Публичная оферта на посещение мероприятий
АНО «Культурный центр Дамырак Монгуш» • centerdamyrak.ru
1 Предмет и область применения
Автономная некоммерческая организация «Культурный центр Дамырак Монгуш» (далее — АНО) предлагает физическим лицам заключить договор на посещение концертов, выставок, мастер-классов и занятий на условиях настоящей оферты и описания выбранного мероприятия. Оферта применяется к мероприятиям, при продаже которых она указана как условия договора. Покупатель приобретает билет для личных, семейных и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
Описание мероприятия на сайте centerdamyrak.ru и странице продажи Qtickets определяет конкретную услугу: название и программу, организатора и исполнителя, дату, время, место, продолжительность или период посещения, категорию и стоимость билета, возрастные ограничения, условия допуска и включённые материалы. Эти сведения доступны покупателю до оплаты и входят в договор.
Билет подтверждает право посещения указанного в нём мероприятия на согласованных условиях. Для абонемента до оплаты указываются число и продолжительность занятий, срок использования, расписание или порядок записи, состав включённых услуг и порядок расчёта стоимости использованной части.
2 Организатор и мероприятия партнёров
Для собственных мероприятий АНО является организатором и исполнителем. При привлечении педагогов, артистов, площадок или иных подрядчиков АНО сохраняет ответственность перед покупателем за принятые на себя обязательства.
Если мероприятие проводит сторонний организатор, до оплаты в описании мероприятия и форме продажи указываются его полное наименование или ФИО и статус, ИНН и ОГРН или ОГРНИП при наличии, адрес, контакты, продавец билета и лицо, ответственное за возврат. Также раскрываются роль АНО и то, от чьего имени заключается договор. Продажи чужих мероприятий осуществляются только при наличии необходимых договорных полномочий.
Если АНО заключает сделку от своего имени, права и обязанности перед покупателем возникают у АНО в соответствии с законом. Если АНО действует от имени стороннего организатора, это прямо указывается до оплаты, а обязательства по проведению мероприятия возникают у указанного организатора. АНО отвечает за собственные действия и обязанности в установленном законом объёме. Одна лишь ссылка на стороннего организатора не освобождает АНО от ответственности.
Если сайт только направляет на самостоятельную страницу продажи другого организатора и АНО не участвует в заключении договора, применяются раскрытые на той странице условия продавца. Настоящая оферта не подменяет договор между АНО и партнёром и не предоставляет партнёру полномочий автоматически.

3 Заказ и оплата через Qtickets
Покупатель выбирает мероприятие, категорию и количество билетов, при необходимости места, указывает достоверные контактные данные и оплачивает заказ средствами сервиса Qtickets. Доступные способы оплаты и итоговая сумма отображаются до подтверждения платежа.
Оплата выбранного заказа после предоставления возможности ознакомиться с офертой является её акцептом. Договор считается заключённым при успешной оплате, подтверждённой платёжной системой и системой продажи. Простое посещение сайта или отправка вопроса договор о покупке билета не заключают. На оплаченный заказ распространяется редакция условий, действовавшая при его оформлении.
Цена указывается в рублях. Сервисный сбор, если он предусмотрен, раскрывается отдельно до оплаты с указанием получателя и услуги, за которую взимается. Платные дополнительные услуги не включаются без согласия покупателя. Уже оплаченная стоимость не увеличивается в одностороннем порядке.
Qtickets используется для оформления и технического сопровождения продажи. Условия работы сервиса доступны по адресу https://qtickets.ru/legal/customer-agreement. Использование сервиса само по себе не делает Qtickets организатором мероприятия и не переносит на него обязанности продавца по проведению мероприятия и возврату денег.
4 Получение и использование билетов
Электронный билет направляется на email, указанный при оформлении заказа. Документ об оплате предоставляется лицом, обязанным его выдать по закону. Если оплата прошла, но билет не получен, покупатель проверяет папку «Спам» и обращается в АНО либо в поддержку покупателей Qtickets: support@qtickets.ru, указав номер заказа и email.
Для входа предъявляется электронный или распечатанный билет с читаемым кодом. Покупатель должен сохранять код от доступа посторонних лиц. При проблеме с проверкой билета организатор проверяет заказ; технический сбой не является самостоятельным основанием для лишения оплаченной услуги.
Возрастные ограничения, необходимость сопровождения ребёнка, документы для подтверждения льготы или именного билета и правила площадки сообщаются до оплаты. Требования не могут противоречить закону. Посетители соблюдают правила безопасности и не препятствуют другим участникам. Отказ в допуске допускается при законных основаниях; вопрос возврата решается с учётом причин отказа и требований законодательства, без автоматического удержания всей суммы.
Для мастер-класса или занятия заранее указываются необходимые навыки и принадлежности, включённые расходные материалы и результат услуги. Если услуга является реализацией образовательной программы, до продажи раскрываются предусмотренные законом сведения и оформляется соответствующий договор; эта оферта не заменяет обязательные условия договора платных образовательных услуг.

5 Изменения и возврат
При отмене, переносе, замене или существенном изменении условий организатор сообщает об этом на странице мероприятия и направляет уведомление по контактам заказа, которыми располагает. Покупателю предоставляется возможность воспользоваться согласованной заменой либо потребовать возврат в предусмотренных законом случаях. Перенос не означает автоматического согласия покупателя на новую дату.
Порядок подачи заявления, расчёт суммы и сроки определяются документом «Возврат билетов», размещаемым на сайте рядом с настоящей офертой, и обязательными нормами законодательства. Правила доступны до оплаты. При отмене, замене или переносе зрелищного мероприятия в случаях, предусмотренных статьёй 52.1 Основ законодательства Российской Федерации о культуре, возмещается полная стоимость билета.
Специальная шкала возврата для зрелищных мероприятий применяется только при наличии предусмотренных законом условий. Для мастер-классов, занятий и других услуг вне этого режима покупатель вправе отказаться от договора с оплатой документально подтверждённых фактических расходов исполнителя, связанных с исполнением именно его договора. Фиксированный штраф за отказ не устанавливается.
6 Персональные данные и сообщения
Данные, необходимые для оформления заказа, выдачи билета, исполнения договора и рассмотрения требований, обрабатываются на соответствующем законном основании. Использование Qtickets и передача данных участникам исполнения договора раскрываются в документах о персональных данных и при оформлении заказа. Политика АНО размещена по адресу https://centerdamyrak.ru/privacy; документы Qtickets — https://qtickets.ru/legal.
Принятие оферты не является согласием на рекламные рассылки, публикацию фотографий или распространение персональных данных. При необходимости такие согласия оформляются отдельно. Организационные уведомления о заказе и изменениях мероприятия направляются для исполнения договора.
7 Обращения и действие условий
Обращения принимаются по контактам ниже. Для письменных требований рекомендуется email или почтовое отправление, позволяющее подтвердить дату обращения. Телефон и ВКонтакте используются также для консультаций. Споры разрешаются в соответствии с законодательством РФ; права потребителя на выбор суда и способы защиты не ограничиваются.
Оферта действует с момента её публикации. Изменения применяются к новым заказам и не ухудшают условия уже заключённых договоров без законного основания. При противоречии обязательным нормам закона применяются такие нормы. Ни форс-мажор, ни технические условия сервиса сами по себе не исключают предусмотренное законом право на возврат за неоказанную услугу.
8 Реквизиты и контакты АНО
Автономная некоммерческая организация «Культурный центр Дамырак Монгуш». ИНН 1700015759; ОГРН 1261700001298; КПП 170001001.
Юридический и почтовый адрес: 667010, Республика Тыва, г. Кызыл, ул. Ангарский бульвар, д. 31, кв. 20. Адрес не является местом проведения мероприятия, если иное прямо не указано в его описании.
Электронная почта: culturecenterdamyrakmongush@mail.ru
Телефон: +7 (923) 559-39-25
Сообщество ВКонтакте: https://vk.ru/culture_center_damyrak_mongush
Сайт: https://centerdamyrak.ru